LIVRAISON & RETOUR

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse.

Der Versand erfolgt je nach Arbeitsbelastung so schnell wie möglich. Die Frist wird jedoch 5 Arbeitstage nicht überschreiten.

Bei beschädigten Paketen (bereits geöffnet, fehlende Produkte usw.) verpflichtet sich der Kunde, den Transporteur und die Firma polyloox-juliane sievert innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts unter Vorbehalt zu benachrichtigen.

Falsche Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Kunden und können zusätzliche Kosten verursachen (z. B. die Kosten für die Rücksendung der Waren). Bei Fehlern in der Adresse des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Der Kunde kann die Rückerstattung seiner Bestellung innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Eingang seiner Bestellung beantragen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden, weder getragen noch gewaschen. Um eine Rücksendung vorzunehmen, sendet der Kunde eine E-Mail mit seiner Anfrage an boutique.xix@gmail.com

Bei internationalen Bestellungen, kann der Kunde die Rückerstattung seiner Bestellung innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Eingang seiner Bestellung beantragen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Die Rückzahlungsfrist von polyloox-juliane sievert gegenüber dem Kunden im Falle eines Widerrufs beträgt 14 (vierzehn) Tage, sobald die vom Kunden zurückgezogenen Produkte zurückgefordert wurden. Wenn der Kunde diese Bedingungen, insbesondere die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen, nicht einhält, kann der Verkäufer die betreffenden Produkte nicht erstatten.